Trocas e Devoluções

Queremos que você tenha a melhor experiência com a Reflex. Caso precise trocar ou devolver algum produto, siga as orientações abaixo:

Prazo

  • 7 dias corridos após o recebimento para troca ou devolução por arrependimento.
  • 30 dias corridos para casos de defeito de fabricação.

Condições

O produto deve:

  • Estar sem uso
  • Com etiquetas originais
  • Na embalagem original
  • Acompanhar nota fiscal (se aplicável)

Produtos fora dessas condições não serão aceitos.

Como solicitar

Envie um e-mail para nosso atendimento informando:

  • Número do pedido
  • Nome completo
  • Motivo da troca ou devolução

Nossa equipe enviará as instruções para envio.

Reembolso

  • Cartão de crédito: estorno conforme prazos da operadora.
  • Pix ou boleto: reembolso em até 10 dias úteis após análise do produto.

 Frete

  • Defeito de fabricação: frete por nossa conta.
  • Troca por tamanho/modelo: frete por conta do cliente.

 

 

Qualquer dúvida, entre em contato com nosso atendimento.